La vendita di prodotti sul presente sito web è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti sono venduti da S2Life srl, P.I. IT08991200968 con sede in Via Monte Napoleone, 8 – 20121 Milano, di seguito denominato “il Venditore”.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti potrebbero tuttavia non essere del tutto corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti sono tutti comprensivi di IVA e potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. E’ bene accertarsi del prezzo finale di vendita prima di concludere l’ordine. Il finanziamento senza interessi è da considerarsi un'offerta commerciale e quindi non è cumulabile con le altre offerte attive. Le offerte su uno stesso prodotto non sono cumulabili.

Tutti i dati personali dei Clienti sono trattati nel rispetto di quanto prescritto dalla legge secondo il decreto legislativo n.196 del 30 giugno 2003 (“Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”), e del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo. I dati personali vengono trattati dall’azienda e dai partner (ad esempio i corrieri per la consegna o la società di finanziamento in caso di pagamento rateale) nell’ambito della normale attività, esclusivamente per evadere l’ordine, o per contattare i clienti in caso di necessità (ad esempio per l’avviso di consegna). I dati non verranno mai ceduti a terzi per nessun motivo, tanto meno per l’invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili.

Gli ordini possono essere inviati via web attraverso il sistema guidato del sito stesso, oppure via mail o telefonici. Il cliente che invia l’ordine riceve, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione di tutti i dettagli dell’ordine effettuato.
Ogni ordine e proposta di acquisto è subordinata all’accettazione del venditore e quest’ultimo sarà libero di accettarlo o meno a suo insindacabile giudizio. Nel caso di pagamento del prezzo previsto in tutto o in parte tramite finanziamento, l’accettazione della proposta di acquisto, è comunque subordinata alla concessione del finanziamento. Nel caso di mancata accettazione della proposta, il venditore sarà tenuto al solo rimborso delle somme già incassate che verranno prontamente rimborsate al cliente, senza maggiorazione di interessi o altro.

Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione è possibile seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal, IWBank o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, oppure qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.

Le consegne dei prodotti vengono effettuate prima possibile, solitamente entro due o tre giorni lavorativi, salvo temporaneo esaurimento delle scorte di magazzino. Gli eventuali ritardi, qualunque ne sia la causa, non possono dare luogo a risarcimento danni.
Nel caso in cui la merce sia approntata ed inviata dal venditore e non consegnata per ragioni di assenza del cliente, le spese di immagazzinamento e di giacenza sono a carico del cliente con esonero della venditrice da ogni responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce venduta.

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi del Codice del Consumo della legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza, dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico, dal successivo decreto legislativo 21 del 21 febbraio 2014 e dalla successiva Direttiva Omnibus (alias Direttiva (UE) 2019/2161).
Per recedere dall’acquisto il cliente dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre trenta (30) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati, in una delle seguenti modalità:
• via mail, telefono o whatsapp ai contatti indicati nel menù "contatti" del sito www.meglioinsalute.com;
• via posta elettronica certificata (PEC) a [email protected].
È necessario quindi concordare la restituzione in uno dei seguenti modi:
• tramite corriere inviato dal Venditore;
• tramite corriere di propria fiducia, o tramite Poste. E' importante in questo caso che il Cliente si accerti di quale sia l'indirizzo di spedizione corretto, per inviare la merce presso la logistica e non presso la sede legale.
In ogni caso, come previsto dalle vigenti leggi, le spese di spedizione inerenti il reso del prodotto (e le eventuali spese di giacenza) sono a carico del Cliente.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• la comunicazione di reso deve essere inviata al Venditore entro trenta (30) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

• i prodotti non devono essere stati danneggiati;

• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti nel minore tempo possibile e in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui il reso è stato effettuato.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro trenta giorni dal ricevimento dei beni. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il Cliente pregato di contattarci preventivamente per sapere a quale indirizzo spedire il bene oggetto di recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Tutti i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo online.
Tutti i prodotti venduti da Meglio in Salute sono garantiti in ottemperanza al D.Lgs n. 206 del 2005.
Eventuali evidenti difetti dovranno essere comunicati dal Cliente secondo quanto previsto dal D.Lgs n. 206 del 2005 art. 132.

Ogni apparecchio per la depurazione dell’acqua venduto è garantito per i difetti derivanti dal processo di fabbricazione che si potrebbero manifestare nel corso di 24 mesi dalla data di consegna dell’apparecchio nel caso di acquisto effettuato da un consumatore, o di 12 mesi nel caso di acquisto effettuato da imprenditore (singolo e/o società), artigiano, professionista o commerciante. Resta inteso che gli apparecchi venduti e/o montati dalla Meglio in Salute sono idonei soltanto per normali acque, già potabili, fornite da pubblici acquedotti, e pertanto la Meglio in Salute non sarà responsabile per eventuali anomalie conseguenti alla natura e/o alle eventuali particolari caratteristiche dell’acqua fornita dall’acquedotto. Il cliente decade dai diritti di cui alla presente garanzia ove non denunci il difetto entro il termine di due mesi dalla scoperta, se trattasi di acquisto effettuato da un consumatore, ed entro il termine di otto giorni dalla scoperta se trattasi di acquisto effettuato da imprenditore (singolo e/o società) artigiano, professionista o commerciante. Affinché la presente garanzia abbia piena validità è necessario che:

• l’apparecchio, se acquistato da un consumatore, sia stato utilizzato per scopi domestici e comunque non nell’ambito di attività imprenditoriali o professionali;

• tutte le operazioni di collegamento alle reti energetiche (elettriche, idriche e gas) siano state effettuate seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nel libretto di istruzioni d’uso e nella eventuale documentazione di istruzioni per l’installazione inseriti all’interno dell’apparecchio;

• tutte le operazioni di utilizzo dell’apparecchio, così come la sua manutenzione periodica, avvengano secondo le prescrizioni e indicazioni riportate nel libretto di istruzioni d’uso;

• qualunque intervento di riparazione sia stato eseguito dal personale incaricato dalla Meglio in Salute.

Qualora, nel periodo di durata della garanzia, sia accertato e riconosciuto un difetto imputabile a vizi di fabbricazione, verrà provveduto alla eliminazione del difetto attraverso la riparazione e/o la sostituzione dei componenti difettosi, senza alcuna spesa per il cliente, se non quella del diritto di chiamata o spese di spedizione.
L’eventuale riparazione o sostituzione di componenti o dell’intero apparecchio non estendono la durata della garanzia. Non sono coperti da garanzia gli interventi e/o le riparazioni e/o le eventuali parti di ricambio che dovessero essere difettose a causa di:

• mancata osservanza delle istruzioni d’uso e della manutenzione riportare nel libretto in dotazione dell’apparecchio;

• negligenza e trascuratezza d’uso;

• errata installazione e/o montaggio;

• manutenzione o riparazioni eseguite da personale non autorizzato dalla Meglio in Salute e/o utilizzo di ricambi non originali;

• danni da trasporto, ovvero danni da circostanze e/o eventi causati da forza maggiore che comunque non possono farsi risalire a difetti di costruzione dell’apparecchio.

I particolari asportabili, le manopole, le parti di vetro e smaltate, le tubazioni e gli eventuali accessori e materiali di consumo non sono coperti da garanzia se non quando si dimostri che si tratta di vizio di fabbricazione.
La Meglio in Salute declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a perone, cose o animali, in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto di istruzioni d’uso e concernenti specialmente quelle in tema di installazione, uso e manutenzione dell’apparecchio.

La Meglio in Salute declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a perone, cose o animali, in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto di istruzioni d’uso e concernenti specialmente quelle in tema di installazione, uso e manutenzione dell’apparecchio.
In particolare, per quanto riguarda gli apparecchi per la filtrazione dell’acqua, si raccomanda di:
– installare un riduttore di pressione regolato a massimo 1,5 bar prima dell’ingresso dell’acqua nell’impianto di depurazione e dei filtri;
– chiudere sempre il rubinetto dell’acqua che alimenta l’impianto o i filtri durante la notte e in caso di assenza.
Non sono coperti da garanzia i danni dovuti al calcare.
Trascorso il periodo di durata della garanzia, ogni intervento di riparazione e/o sostituzione di componenti sarà a carico del cliente secondo le tariffe in vigore.

La garanzia aggiuntiva di 20 anni su alcune componenti viene data a totale discrezione dell’azienda. In tal caso i prodotti vengono accompagnati dal certificato di garanzia di 20 anni che dev’essere compilato e restituito all’azienda. In nessun caso tale garanzia aggiuntiva viene concessa in caso di offerta di rottamazione.
Trascorso il periodo di durata della garanzia, ogni intervento di riparazione e/o sostituzione di componenti sarà a carico del cliente secondo le tariffe in vigore.

Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline, un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet.
In caso di mancato accordo tra le parti, per tutti gli acquisti effettuati dall’azienda Meglio in Salute srl e per tutti i contratti di vendita perfezionati con essa, il foro competente è quello di Milano.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU informiamo inoltre che c’è la possibilità di avvalersi di una piattaforma dell’Unione Europea per risolvere le controversie online. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr